Ивент-индустрия охватывает широкий спектр услуг по проведению деловых и развлекательных мероприятий. Организация выставок, семинаров, интенсив-программ, фестивалей, корпоративных и частных праздников требует много времени и сил. Порой даже сам организатор нуждается в помощи. Часть обязанностей по перевозке мебели, осветительных приборов, карнавальных костюмов, звуковой аппаратуры и прочих необходимых атрибутов готова взять на себя служба курьерской доставки.
Event-логистика и ее особенности
Качество сервиса напрямую влияет на успешное развитие бизнеса. Event-индустрия в этом плане не стала исключением. Пока руководство компании по организации праздников и банкетов вынуждено решать стратегические задачи, курьерская служба доставки для бизнеса решает одну из тактических задач по перевозке грузов, необходимых для оформления и обустройства праздничной площадки.
Какие задачи ложатся на плечи курьера?
Как и в любой другой сфере, курьер выполняет доставку. Однако специалист выполняет при этом совершенно разные задачи.
- Доставка аппаратуры и декора со склада компании-организатора мероприятия до места проведения мероприятия.
- Транспортировка аппаратуры, мебели, украшений от арендодателя к месту события.
- Доставка коробки-сюрприза. При этом очень важно поддержать внешний антураж. Поэтому курьер, которому предстоит вручить загадочную коробку, соответствующим образом оформляет транспортное средство.
- Доставка подарка адресату домой или в офис.
- Доставка воздушных шариков для запуска в небо или вручения в качестве презента.
- Доставка торта, пирожных и других сладостей для мероприятия.
Чаще всего при проведении или организации мероприятия используется формат от двери до двери.
Какие требования предъявляются к курьерам?
Специалисты курьерской службы, работающие в ивент-индустрии, должны обладать хорошими коммуникативными навыками, находить общий язык с разными людьми, уметь урегулировать назревающий конфликт, ответственно подходить к своей работе.
Персональный подход к каждому заказчику включает и соответствующее оборудование транспортного средства. Для доставки тортов и сладостей необходим холод. Транспортировка звукового оборудования производится большими фургонами. Разнообразие транспортных средств доступно сотрудникам курьерских агентств. Следовательно, мы подходим к следующему требованию – курьер должен состоять в специализированной службе доставки.
Обеспечение целости и сохранности груза ложится на плечи курьера. Аккуратное вождение, надежное закрепление и соблюдение прочих правил транспортировки.
Умение ориентироваться на местности, импровизировать в сложных ситуациях, хорошее знание городских маршрутов, объездных путей и пригородных трасс позволит доставить груз вовремя.
Преимущества сотрудничества с курьерской службой
Профессиональная служба курьерской доставки предусматривает большой выбор тарифных планов, поэтому организаторы праздников и деловых мероприятий смогут подобрать для себя оптимальный пакет услуг.
Стоимость доставки подрядчиком обходится в разы дешевле, нежели содержание собственного штата курьеров, обслуживание и ремонт транспортных средств.
Организатор каждую свободную минуту посвящает своим непосредственным обязанностям, а доставку всего необходимого возьмет на себя опытный курьер.
Как выбрать достойного подрядчика для доставки?
Рассматривая кандидатов для заключения договора на оказание услуг доставки, необходимо рассмотреть ряд критериев.
- Как долго фирма находится на рынке услуг. У молодых компаний недостаточно собственного опыта, тогда как подрядчики, работающие продолжительное время, уже набили шишек и учли все возможные недостатки, чтобы обеспечить высокое качество курьерской доставки для бизнеса.
- Ассортимент тарифных планов должен включать пакеты с разными возможностями для заказчиков. Клиенты должны иметь возможность, как разово воспользоваться услугой, так и заключить сотрудничество на продолжительной основе.
- Широкий выбор вариантов, наличие пеших, вело- и автомобильных курьеров, с возможностью заказать даже перевозку инвентаря, оборудования, реквизита.
- Большой головной офис и наличие представительств по городу.
Определив цели и задачи, организатор сможет выбрать хорошую курьерскую службу для перспективного сотрудничества. В свою очередь, качественная доставка улучшит имидж компании-организатора торжеств, привлечет к ней больше клиентов, благодаря положительным отзывам и характеристикам от заказчиков. В ивент-индустрии – сфере праздников и деловых мероприятий – качество курьерской работы значительно влияет на развитие бизнеса.
